*Condiții generale de vânzare
Cumpărați cu bucurie! , obiectivul nostru
principal către client.Personalul nostru este întotdeauna disponibil prin
chat,e-mail sau prin telefon, în timpul programului de lucru, între orele 9.00
și 18.30 pentru a vă ajuta în toate etapele achiziției. Vom fi pregătiți să vă
răspundem la toate întrebările, să vă recomandăm cel mai bun produs pentru dvs.
sau să răspundem la cele mai clasice informații despre livrări și plăți în cel
mai simplu mod. Aceste condiții generale reglementează relațiile de vânzare dintre
dormibene.shop și cumpărător.
*Procedura de încheiere a
contractului
Contractul de vânzare dintre dormibene.shop și Client
trebuie considerat încheiat atunci când:
- dormibene.shop, în urma unei comenzi de la client
(„comanda sau comenzile”), va trimite un e-mail către acesta din urmă,
indicând starea comenzii.
- dormibene.shop, după primirea unei Comenzi a
Clientului, va executa, în consecință, relația contractuală prin
trimiterea de produse, astfel ca în condițiile indicate mai jos.
În pofida celor de mai sus, dormibene.shop își
rezervă dreptul de a notifica clientul în termen de 1 zi lucrătoare de la
primirea comenzii cu privire la orice condiții diferite, în termeni de
cantitate și timp, pe baza cărora Vânzătorul este în măsură să execute Comanda.
*Plata
Plata comenzii poate fi efectuată prin:
- CARD BANCAR: Direct de pe site,
- TRANSFER BANCAR: Poate fi făcută din orice cont
bancar, chiar online.
- CASH: Plată în numerar sau cec direct la
expeditor.
*Supliment de
modificare şi anulare a comenzii
dormibene.shop își rezervă dreptul de a evalua
orice solicitare de modificare și / sau anulare și / sau supliment de produse
referitoare la comenzile transmise de Client, cu condiția ca această solicitare
să fie primită de Vânzător înainte de expedierea produselor. Acceptarea de
către dormibene.shop a unor astfel de solicitări implică debitarea către client a
oricăror costuri mai mari suportate dacă producția produselor în cauză a fost
deja începută.
*Termenii și metodele de
livrare a Produselor.
Pentru informații despre livrare, vă sfătuim să citiți cu atenție pagina
respectivă: TRANSPORT ȘI LIVRARE
*Garanție față de Client și
drept de returnare
Salteaua este compusă din componente care au un
ciclu de viață performant. Aproximativ 1/3 din zile petrecem odihnite pe pat,
iar salteaua are o importanță deosebită. Calitatea somnului afectează un stil
de viață mai sănătos datorită sănătății și legată de un factor igienic. 10-15
sau 25 de ani de garanție sunt adesea folosite ca un truc pentru a încuraja
achiziția. Dacă vă gândiți la asta, aceste garanții acoperă chiar mai mult
decât întregul ciclu de viață al unei saltele (în jur de 7/10 ani). Astfel de
garanții adesea, într-adevăr, prin forța cauzei, nu sunt niciodată respectate.
GARANȚII CARE DEPĂȘEȘTE DURATA
CICLULUI DE VIAȚĂ A PRODUSULUI SUNT UTILIZATE PENTRU STIMULAREA VÂNZĂRILOR
Clientul care prin cercetări online minuțioase
și care nu se implică în operațiunile de marketing, va înțelege fără îndoială
că garanția unei saltele care depășește de două ori termenul de folosire a unei
saltele nu poate fi validă (cel puțin dacă compania producătoare nu dorește să
piardă). Salteaua are ciclu de viață aproximativ 7/10 ani. Odată trecut acest
timp, acesta devine anti-igienic, sau nu mai garantează caracteristicile inițiale.
Pentru aceasta dinotte.shop oferă o garanție reală în speranța că clientul
înțelege utilizarea adevărată a cuvintelor acum celebre: Garantat pentru 10 ani
sau mai rău, garantat 25 de ani.
Garanția nu acoperă:
- Deteriorații datorate uzurii
normale.
- Daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare
a saltelei.
- Costuri de transport de la domiciliul clientului
la sediul companiei și invers.
- Înlocuirea și / sau repararea saltelei dacă nu
este ambalată cu atenție pentru expediere.
- Saltele cu pete organice.
Pentru informații despre GARANȚIE vă recomandăm
să citiți cu atenție pagina respectivă Rețeaua dormibene.shop are grijă de
clienți săi și de faptul ca cumpărăturile făcute la noi să corespundă în
totalitate cu cerințele dvs. Astfel, fiecare utilizator poate beneficia de
dreptul său deplin privind returnarea produselor achiziționate în magazinele
noastre, în 14 zile, dacă acestea prezintă unele defecte, care afectează
nivelul lor de funcționare cu prezentarea
bonului de casă sau a facturii fiscale eliberată la livrare. Unele achiziții nu fac parte din categoria produselor cu “drept de
returnare”. Din acest motiv, este necesar să luați cunoștință din timp cu
condițiile specifice ale fiecărui produs achiziționat. Noi vă garantăm că acest
serviciu respectă în totalitate prevederile Legii Nr. 105 din 13.03.2003,
privind protecția consumatorului.
*Drept de Returnare
„ Drept de returnare ” înseamnă dreptul
Consumatorului de a returna marfa necorespunzătoare achiziționată din magazinul
online dormibene.shop. Pentru a exercita dreptul de returnare este necesar să
comunicați intenția în primele zile de la primirea bunului la adresa
electronică a magazinul online dormibene.shop. Sunt excluse de la exercitarea dreptului de
returnare a saltelelor realizate cu dimensiuni diferite față de cele standard
indicate pe dormibene.shop. Produsele care trebuie returnate trebuie să fie absolut neutilizate,
ambalate exclusiv în ambalajul lor original, în orice mod deschis sau închis și
trimis către: dormibene.shop fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în
termen de 14 zile de la ziua în care ne-a notificat retragerea din acest
contract. După verificarea cauzei de neconformitate și integritatea bunurilor,
vom re-credita suma deja plătită, în termen de cel mult 14 de zile de la
returnarea mărfii, prin transfer bancar în contul curent pe care l-ați
comunicat sau numerar la sediul companiei. Costurile directe de returnare a
mărfurilor vor fi pe cheltuiala dvs. Dacă produsele returnate nu au ambalajul
original și, în orice caz, au fost utilizate în orice circumstanțe, dreptul de
returnare va fi considerat automat pierdut.Prin urmare, produsele nu vor fi
acceptate și returnate expeditorului.
*Protecția confidențialității
Garantul
vieții private în conformitate cu Legea Nr.133 din 08.07.2011 "Legea
privind protecția datelor cu caracter personal" , dormibene.shop informează Clientul despre următoarele fapte și
/ sau circumstanțe: Prelucrarea are ca scop finalizarea de către dormibene.shop a activităților necesare încheierii,
gestionării și executării contractelor de vânzare a produselor. Produsele și
informațiile solicitate de acestea, poate fi efectuată cu ajutorul mijloacelor
electronice sau automatizate, sau chiar prin utilizarea telefonului mobil sau a
telefonului fix , e-mail sau alte tehnici de comunicare la distanță. Furnizarea
de date este opțională. În orice caz, se înțelege că orice refuz al Clientului
de a furniza Datele va face imposibilă încheierea sau executarea contractelor
relative pentru vânzarea Produselor de către dormibene.shop. Datele pot fi, de asemenea, comunicate altor
subiecți și în special companiei desemnate în cele din urmă pentru a efectua
transportul Produselor. Datele nu sunt supuse dezvăluirii.
